Как организовать торжественное открытие магазина

Подготовить магазин к открытию — это не только правильная расстановка товаров на полках, найм и подготовка персонала, разбор юридических моментов, но и создание праздничного мероприятия.

На ранних этапах, если это ваша первая торговая точка, могут возникнуть вопросы и сомнения в том, как организовать праздник, который сможет сформировать приятную атмосферу, положительное мнение его участников и партнеров о компании. Открытие магазина — отличный повод преподнести событие как рекламную акцию, а значит, применить событийный маркетинг и другие популярные виды стимулирования потенциальных клиентов.

Как правильно организовать праздничное открытие магазина, способное организовать приток большого количества новых потребителей? Расскажем за 7 минут. Мы, Activity Group, больше 13 лет занимаемся разработкой BTL /Event кампаний, знаем все деликатные моменты, поэтому с удовольствием поделимся с вами некоторыми из них.

Анализ и стратегия будущего мероприятия

Начать разработку мероприятия необходимо еще до запуска магазина в рабочий режим, чем раньше, тем лучше. На начальных этапах стоит сделать качественный анализ рассматриваемого места продаж, а также магазины конкурентов, особенно, если они расположены в одном районе с вашим.

Изучив конкурентов вы сможите оценить, чего хочет, как себя ведет потенциальная целевая аудитория. Зная результаты, можно предложить им что-то, что будем вашим преимуществом, сможет выделить ваш бизнес, в дальнейшем простимулирует посещать ваш магазин снова и снова и поможет в формировании сарафанного радио. Предложений сотни: еженедельные скидки по категориям, фотогеничный декор на определенную тематику, брендированные сувениры, программы лояльности и дисконтные карты или даже продуманный въезд для людей с колясками и другие.

Аналитика помимо выделения собственных преимуществ помогает отстроиться от ошибок, которые допускаю другие на рынке. Внимательно изучите расстановку товаров на полках, чистоту внутри, пиковые часы и акции, предлагаемые конкурентами. Эта информация поможет увеличить эффективность последующего продвижения. Не исключено, что вы найдете способ с помощью этих наблюдений избавиться от очередей, содержать магазин в идеальной чистоте, с продуманной товароной выкладкой, предлагать покупателям более привлекательные предложения.

Собрав воедино все данные, сделав выводы вы придете к окончательному решению по проведению акции, сократите количество ошибок на этапах организации и проведения. Не забудьте составить план со сроками: когда начинать готовить все необходимое, анонсировать праздник, начинать раздавать флаеры. Важен каждый шаг, каждая дата.

Идеи для праздника

Если вы уже сделали анализ, но сложно придумать идеи, поможем вам парой вариантов:

• Ростовые куклы
• Воздушные шары в цветах бренда с нанесением логотипа
• Диджей
• Тематическая Фотозона с проф.фотографом
• Аниматоры
• Ходулисты
• Аквагрим
• Лотереи
• Дегустации
• Конкурсы с ведущими
• Разделение территории на зоны (детская/общая, гендерная, информационная)
• Развлекательные экскурсии с ознакомлением ассортимента

Выбор исполнителя

Вариантов событий десятки, от беспроигрышной лотереи, семплинга продукции, арки из воздушных шаров, раздачи бесплатных цветов, приглашения музыкальных артистов и диджея до специальной фотозоны, ведущих шоу, но в конечном счете формат упирается в желание и бюджет. Соотнесите свои желания с реальным бюджетом на праздник. Часто даже при семизначной сумме предприниматель не может сам распределить расходы на праздник, даже может потратить лишнего. В таком случае организовать праздник помогут маркетинговые BTL-агентства.

Компании, занимающиеся промо-акциями, сделают все этапы описанные в статье, а еще сэкономят время и при возможности даже бюджет. Совет: при обращении за помощью к агентству, изучите кейсы и пообщайтесь с менеджерами. Наша компания также предоставляет BTL-услуги как при прямом обращении так и через тендерные площадки, поэтому мы просто обязаны дать ссылку на наш раздел посвященный услуге Открытие магазина. Специалисты event /btl отделов готовы обсудить интересный проект и найти для вас уникальное и эффективное решение.

Анонсирование мероприятия

После того как мы наметили цель мероприятия и сценарий, можно переходить к его анонсированию, ведь кто придет на праздник, если никого не звать? Оформление входной группы или целой витрины конечно привлечет внимание проходящих мимо гостей, но через стимулирующие акции можно добиться высокого потока посетителей уже в день открытия. Рекламу мероприятия можно провести как оффлайн, так и через интернет.

Разберем основные инструменты привлечения:

• Раздача листовок (лифлетинг)

Создайте листовки-анонсы с будующим торжеством, наймите промоутера прогуляться по району. Раздать листовки можно напрямую в руки прохожим или положить их в почтовые ящики квартир. Добавьте на листовки адрес магазина, название, как пройти. Пригласите как бы лично, это вызовет живые эмоции.

• Наружная реклама

За несколько недель до открытия можно разместить баннер, призывающий посетить праздник. Можно сделать несколько (интригующий и информационный), повесить их по очереди — так у людей, живущих поблизости, возникнет эффект интерактивности,появится интерес.

• Реклама в СМИ

Подойдет для крупных ТЦ в случае с региональным телевидением/газетами или поможет привлечь, обратить на себя внимание более взрослое поколение.

• Социальные сети, сайт

Сайт или лендинг и социальные сети должны быть созданы заранее, еще до открытия магазина, быть подготовлены к интересующимся пользователям. Еще до открытия магазина можно познакомиться с аудиторией, ознакомить ее с ассортиментом, новостями, своей позицией, привлечь розыгрышем или запустить челлендж в честь открытия.

• Таргетированная реклама, реклама в поисковых системах, анонсирование через блогеров

Заведение сайта и социальных сетей сыграет на руку в случае рекламы: на готовые социальные сети запускают трафик, таргетированную рекламу с приглашением, чтобы охватить максимальное количество потенциальных покупателей. На сайт есть размещение рекламы при поиске в Google или Яндекс.

Можно воспользоваться рекламой в соцсетях у местных блогеров в инстаграм или вконтакте, микроинфлюенсеров с небольшим количеством подписчиков. Такая реклама стоит от 500 рублей до нескольких тысячь или даже по бартеру, однако позволяет вызвать хороший отклик у вовлеченной аудитории блогера.

Важно отслеживать результаты по анонсированию еще на ранних этапах, чтобы понимать реакцию аудитории и вовлеченность в участии предстоящего события. Для этого в онлайн есть аналитика рекламных кампаний, в офлайн нужно надеяться на ответственных промоутеров или использовать системы отслеживания.

Какой персонал понадобится?

Серьезный подход к подбору персонала в случае открытия места продаж важен: это первый контакт потенциального клиента с бизнесом. Каждое из нанятых лиц на момент работы станут лицом бренда, а при первом знакомстве нужно произвести хорошее впечатление и привлекать совершать покупки.

Для торжественного мероприятия необходимо арендовать следующий персонал: промоутеры на раздачу листовок иди других промо-материалов, аниматоры или ведущие, промо-персонал для раздачи подарков, хэлперы (помощники) на мероприятие, иногда охрана. Также необходимы дизайнеры, контролирующие процесс лица в месте проведения акции. Если копнуть еще глубже, то понадобится персонал на подключение электрики и монтаж декораций.

Вне зависимости от того, чьими силами вы решили проводить открытие, самостоятельно или через компанию, найм персонала чаще всего доверяют агентствам, у них есть опыт, база собственных сотрудников под любую промо-акцию. У нас свой штат из 1000+ сотрудников, т.к акции и мероприятия могут потребовать людей абсолютно разной внешности, возраста, пола, квалификации. Важно понимать, персонал подбирают под проект, а не проект под персонал, так праздник будет максимально гармоничен, а результат ожидаемым.

Оформление

Делимся интересными референсами для торжественного открытия магазинов: вариант фото зоны, диджей, внешнее оформление магазина воздушными шарами, ростовые куклы, аниматоры.

Вывод

В торжественном открытии магазина есть десятки и сотни деталей, которые нужно учесть, ведь мероприятие приводит клиентов и требует серьезной подготовки. Можно попробовать сделать праздник своими усилиями, но в разы проще, а на практике часто и дешевле, будет обратиться к профессиональным агентствам — они не только сделают запоминающееся торжество по индивидуальному заказу, завоюют сотни и тысячи клиентов с самого начала, но и сформируют положительный имидж и помогут собрать отзывы клинетов.

Автор: Ушакова Дарья, SMM-специалист